利用規約

1．適用範囲

本規約は、松徳院（以下「当院」）が提供する出張整体、予約受付、お問い合わせ対応その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」）の利用に適用されます。利用者がWEB予約、LINE、メールまたはお問い合わせフォームから予約を申し込んだ場合、本規約および関連する各方針を確認したものとします。

2．予約の申込みと確定

1. WEB予約の送信時点では仮予約であり、予約は確定していません。
2. 当院は、希望日時、訪問場所、移動時間、施術内容および安全上必要な事項を確認します。
3. WEB予約の送信時点では仮予約です。当院が日時・訪問場所・施術内容等を確認し、予約を承諾した時点で予約成立となります。予約成立後、利用者へ確定のご案内をお送りします。
4. 希望日時に対応できない場合は、別の日時を提案することがあります。

3．施術の内容と性質

当院は、身体の状態や動きを確認し、利用者の状態に合わせて手技による施術を行います。施術後の感じ方や変化には個人差があり、特定の結果、症状の改善または効果を保証するものではありません。

4．料金と支払方法

1. 施術料金は料金ページに表示します。札幌市外その他追加の出張料金が必要な場合は、予約確定前に金額を案内します。
2. 表示されていない追加料金が必要になる場合は、事前に説明し、利用者の了承を得てから予約を確定します。
3. 支払方法および支払時期は、予約確定時に案内します。

5．利用者からお伝えいただく事項

安全な施術のため、現在の症状、受診・検査歴、治療中の病気、服薬、手術・けが、妊娠、人工関節、アレルギーその他施術に影響する事項を、分かる範囲で正確にお知らせください。施術中に痛み、違和感または体調変化を感じた場合は、直ちに施術者へお伝えください。

6．施術の延期・中止・お断り

次の場合、当院は安全確保または円滑なサービス提供のため、施術の延期、中止またはお断りをすることがあります。

• 発熱、感染症の疑い、急性の外傷その他施術に適さない状態がある場合
• 医療機関での確認を優先すべきと判断した場合
• 安全に施術できる場所を確保できない場合
• 利用者が必要な情報を故意に申告しなかった場合
• 迷惑行為、暴言、暴力、性的な言動、施術目的から逸脱した要求があった場合
• その他、施術を継続することが適切でないと当院が合理的に判断した場合

7．禁止事項

利用者は、虚偽情報による申込み、第三者になりすました予約、予約枠の不正確保、当院または第三者への迷惑行為、法令または公序良俗に反する行為、本サイトや予約システムの運営を妨げる行為を行ってはなりません。

8．キャンセル・日時変更

予約の取消し、日時変更、遅刻および不在時の取扱いは、キャンセルポリシーに定めます。変更が必要になった場合は、分かった時点で早めにご連絡ください。

9．個人情報

個人情報および問診情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

10．免責と責任の範囲

当院は、安全に配慮して本サービスを提供します。ただし、利用者の申告不足、施術者の説明に反する行動、予測困難な体調変化、通信障害、災害その他当院の責めに帰すことができない事情により生じた損害について、当院は責任を負いません。当院に故意または重大な過失がある場合、および消費者契約法その他の法令により責任を免れることができない場合は、この限りではありません。

11．本規約の変更

法令、サービス内容または運用方法の変更に応じて、本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。変更後の規約は、本ページへ掲載した時点から適用されます。

12．準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し、解決できないときは、法令に従い札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所を第一審の管轄裁判所とします。